Combien de temps avant de voir les premiers résultats ?
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Les résultats suivent le cycle biologique du cheveu. En général : réduction de la chute dès les semaines 2–4, apparition des premiers cheveux vellus vers la semaine 6–8, et densification visible à partir du 3ème mois. Le cycle anagène complet prend 90 jours — c'est pourquoi notre garantie couvre exactement cette période.
Quelle est la fréquence d'utilisation recommandée ?
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Une session de 5 minutes par semaine, le soir. Espacer les sessions à 5–7 jours permet au cuir chevelu de bénéficier pleinement de la réponse de cicatrisation. Inutile d'utiliser le système quotidiennement — moins, c'est plus.
Quelle est la différence avec le Minoxidil ou le Finastéride ?
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Le Minoxidil et le Finastéride sont des médicaments qui agissent par voie systémique — c'est-à-dire dans l'ensemble de votre organisme — avec des effets secondaires connus (palpitations, baisse de libido, brouillard mental). Nova Infuse est 100% Drug-Free. Notre système agit uniquement au niveau local du follicule, via la stimulation mécanique et l'infusion directe d'actifs botaniques. Zéro médicament, zéro hormone, zéro impact sur votre santé globale.
Nova Infuse fonctionne-t-il sur tous les types de calvitie ?
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Nova Infuse est optimal pour les stades Norwood 1 à 4 (récession frontale, vertex, début de tonsure). Pour les stades avancés (5+), les follicules peuvent être en cicatrisation définitive — le produit peut ralentir le processus mais les résultats seront plus modestes. En cas de doute, consultez un dermatologue avant de commencer.
Est-ce que ça fait mal de s'appliquer le système sur le cuir chevelu ?
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Les micro-aiguilles mesurent 0,5mm — suffisant pour créer des micro-canaux, pas pour provoquer de douleur. La sensation la plus courante décrite par nos utilisateurs : "ça picote légèrement, mais c'est tout à fait supportable." La sensation de fraîcheur du sérum arrive immédiatement après l'application.
Puis-je utiliser Nova Infuse après une greffe capillaire ?
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Oui — c'est même l'un de nos cas d'usage les plus recommandés. La greffe stoppe la perte dans la zone traitée, mais pas sur les cheveux natifs restants. Nova Infuse est idéal pour maintenir la densité des cheveux non-greffés. Attendez minimum 12 mois post-opération et consultez votre clinique avant de commencer.
Quels sont les délais de livraison ?
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Votre commande est expédiée sous 24–48h ouvrées dès validation du paiement. La livraison en France métropolitaine prend ensuite 3 à 5 jours ouvrés. Vous recevez un email de confirmation avec numéro de suivi dès l'expédition. Aucun colis expédié directement depuis la Chine.
Comment fonctionne la garantie 60 jours ?
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Simple et sans friction. Si après 60 jours de protocole régulier vous n'êtes pas satisfait des résultats, contactez notre support — nous vous remboursons intégralement, sans question, sans délai. Pas de justification à fournir, pas de retour produit obligatoire. Notre seule condition : avoir suivi le protocole recommandé (1 session par semaine).
Dans quel délai puis-je demander un remboursement ?
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Vous avez 60 jours à compter de la date de réception pour demander un remboursement complet. Passé ce délai, nous ne pourrons plus traiter votre demande. Pour initier un remboursement, contactez simplement notre support par email en indiquant votre numéro de commande — le remboursement est traité sous 3 jours ouvrés.
